GIG-OS РУССКИЙ: 5 советов, как улучшить навыки общения и привлекать больше клиентов

5 советов, как улучшить навыки общения и привлекать больше клиентов

0 Комментариев

Бизнес, связанный с людьми, требует умения эффективно общаться. Самые современные технологии и самые глубокие знания не помогут Вам добиться успеха, если Вы не научитесь правильно разговаривать с окружающими.

Как улучшить свои коммуникативные навыки и создать большую и сильную команду?

Совет #1: Улыбайтесь

О чем Вы думаете, когда видите улыбающегося человека? Что он счастлив, открыт, обаятелен, оптимистичен. Искренняя улыбка – знак того, что с человеком легко найти общий язык и ему можно доверять.

Не стоит забывать и о невербальных элементах общения во время презентаций, семинаров и просто разговоров с другими людьми: не скрещивайте руки, смотрите в глаза собеседнику, не держите руки в карманах, не утыкайтесь в телефон и т.д.

Совет #2: Слушайте

Умение слушать – искусство. Люди не будут доверять Вашим словам, если Вы не будете их внимательно слушать.

«Самая большая проблема в общении – это то, что мы слушаем других не для того, чтобы понять, а чтобы ответить».

Будьте внимательны и не перебивайте: позвольте человеку высказать все, что он хочет. И не спешите с ответом! Если Вы повторите мысли собеседника своими словами, он увидит, что Вы понимаете его и разделяете его точку зрения.

Совет #3: Покажите заботу

Потенциальным клиентам: интересуйтесь их мнением, разрешайте их сомнения, показывайте, что на Вас можно положиться как на уверенного лидера.

Своей команде: эти люди много работают, и хотят знать, что Вы цените их усилия и достижения, даже небольшие. Расскажите им, какие они молодцы, зарядите их мотивацией и результат Вас ошеломит.

Совет #4: Работайте в команде

Основное правило, которому Вы должны следовать: «Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к Вам».

Всегда уважайте людей и их мнение, старайтесь избегать недопониманий, и уж тем более воздержитесь от сплетен о своих коллегах: это лишь создает негативную атмосферу и расшатывает рабочие отношения.

Совет #5: Не бойтесь поболтать на отвлеченные темы

Подобные разговоры помогают справиться с неловкими паузами и лучше узнать потенциальных клиентов. Они при этом тоже смогут познакомиться с Вами поближе. Именно так зарождаются отношения и даже дружба.

Не обязательно говорить о погоде. Спросите у человека, чем он занимался на выходных: возможно, Вы найдете общие интересы и растопите лед.